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轉帖: 告訴你一個真正的長青 (ExtraGreen Travel)
寫這篇文章,不為別的,只是因為我是個認真的人,凡事都想要看個明白的人,想要知道事情真相的人,拿事實出來跟大家分享的人.來墨爾本留學旅居好幾年了,早就聽說墨爾本周圍有雪山(可能跟傳統意義上的不同),而且可以在澳洲6,7月的冬天滑雪,女朋友尤其喜歡滑雪,在她的不斷鼓動下,我準備帶她嘗試一下澳洲的滑雪.
既然要去滑雪,自己肯定是沒有辦法組織的,藉助旅行社必然是便捷的途徑,腦海里搜索了一下,每次去City， 好像都有一家旅行社營業大廳人聲鼎沸，生意興隆，好像叫“長青”吧，於是我去了City， 在他們營業大廳裡看到了很多不同的旅遊配套，有大洋路的，有金礦的，當然，也找到了Mt Bulla滑雪的，他們的營業員看上去個個都很忙碌，不過對我很禮貌，語速塊是快，可愛的營業員小姑娘明顯是粵語地區來的，呵呵為了迎合我的國語，說話看上去很吃力，也很辛苦的樣子，當然，我感覺自己受到了遷就，心情非常不錯。但是應該是想要更加有效的服務，並且能夠很快照顧到其他顧客吧。我和女朋友選了最便宜的一個當天往返的形成，68 元的價格，我感覺還是很不錯的，而且我覺得長青的服務很透明，營業員跟我說明白了上車以後可以租賃或者購買滑雪器具，要我到時候需要的話就可以跟導遊定，我個人就是喜歡這種明明白白告訴你你的錢可以包括哪些消費，不包括哪些消費。
回家以後，我跟女朋友說了我為我們倆定了常青的一日雪山游， 我女朋友說我太性急，都沒有在網上搜索一下，就自己做了決定，於是我們坐在電腦前，在Google和Baidu都搜索了“長青旅行社”， 結果非常出乎意料，居然前面幾個搜索到的帖子都是說長青怎麼怎麼不好，而且還說得有眉有眼，我和女朋友當時非常震驚，女朋友說，你看，都不作調查，就隨便定了行程，我自己回想起來自己去旅行社的經過，那人群熙攘的營業大廳，竭力服務的營業員，怎麼想都不像是這些帖子裡描述的人人指責的“黑心商家”，我覺得這裡面肯定有問題，我也懂得樹大招風的道理，或許是長青真的“黑心”，或許是因為在業內做到了頭把交椅，自然有人眼紅，故意潑髒水。我總結了一下，基本上這些帖子都在說什麼服務人員態度差，旅行車輛車況不好，還有導遊態度惡劣等等，長青的服務人員我也算見過了，可能是出於大男子主義吧，我還是倔強的跟女朋友說，無論怎麼樣，去了再說，就算真的不好，咱們也看到了真相，心裡也踏實了！
早上不到6點我就到了City長青旅行社門口，誰知道他們的大吧早已在這裡恭候了，上了車和導遊打了個招呼，導遊態度蠻和藹的，上來就招呼“天氣凍啦，快D上車”，看我一臉迷茫不懂粵語的樣子，馬上用相當標準的國語跟我講“快上車吧，天氣好冷”，我和女朋友當時的確感覺很冷，可是這麼一句話，倒是讓我心裡暖和了起來。
過了不久，差不多人都到齊了，汽車發動了，車上，導遊小姐跟我們細心介紹了這次雪山之旅的全程，並且介紹了可以租用的滑雪器具和價格，我女朋友跟我講，他們的價格蠻公道的，因為我女朋友一直喜歡滑雪，對這些價格比我了解得多。
中途我們在租用器具的地方停了下來，出了大吧，天已經亮了，我才看到長青大吧的樣子，完全不像網上說的那樣破舊，而是很新很寬敞的車，我是個說實話的人，下面有他們大吧的照片：
再看看裡面：
看清楚了吧，哪裡破？哪裡舊？從這一點開始，我覺得我下面要進行的，就是拆穿網上的一個個謊言。。。
在租用滑雪用具的地方有很多人，各種雪具齊全而規範的擺置在這個大大的庫房裡，每個人取雪具的步驟井然有序，一趟車上來的人說說笑笑每個都很開心，我讓女朋友排隊租雪具，自己隨便拍了些照片，記錄下了這些開心的片段：
租用好滑雪器具以後，我們再次回到了大巴，大巴車一路向雪山開去，在Mt Bulla山腳下，是一個停車場，很多平時耳熟能詳的華人旅行社的車都停在那裡，可是長青的大巴在山口稍作停頓後，繼續向上走，等到我們到了山頂，發現除了雪山本身的服務車輛外，只有長青一家車可以開上山，後來才知道，原來開雪山也是要特別準證的，只有長青的大巴司機才有這樣的資格。而且，其他幾家的車輛明顯車況不如我乘坐的長青大巴。
到了雪山Village前面，導遊小姐很耐心的幫我們每一個人處理好拿到的滑雪器具，然後跟我們制定了集合時間，就讓我們自由活動了，有些團客去參加了他們的滑雪課程，而像我我和我女朋友，我們就隨便自己玩了，開心的雪山活動，就這樣進入了精彩的階段。我也拍了些照片放在這裡，看看享受的每個團客吧：
後來的環節,也都順暢愉快,回程的時候,有幾個團友因為一些狀況回到集合地點的時間晚了一些,司機和導遊還是耐心等待,並且打電話不斷詢問,有的團客帶的物品太多,導遊小姐不辭辛苦的幫他拿.
回墨爾本的路上,天已經黑了,很多團客都玩樂的太疲憊,靜靜地睡著了,我靜靜地思索這樣的問題,為什麼長青旅行社的服務,車況都很不錯,而確有哪些攻擊它的文章,而那些文章也都是用漢字寫的,顯然也是我們華人的 “作品”, 這讓我覺得多少有些無奈和悲哀,因為當天的整個行程展示給我的是,那些潑髒水的文章應該完全出於業內的不正當競爭手段了,所謂樹大招風,長青規模大,項目齊全,服務好,自然會在業內處於領先地位,而其他競爭對手往往不把注意力放在增進自身服務,提高自身業務水平上,居然更多的熱衷於誣陷和抹黑,難道我們華人經商的時候,一定要有如此手段才可以嗎?做人應該有原則,經商難道不是也應該有道德嗎, 這樣粗暴惡劣的攻擊同行,難道就能提高自身的品牌價值嗎?損人不利己的事情,為什麼總是有人在做,這樣的結果只能誤導消費者,而消費者被誤導後,作了錯誤或不合適的選擇,最終他們的旅程會開心嗎?這些問題的答案不言而諭的.而作廢消費者,又有多少人能像我這樣或出去看看事情的真相呢,有個硬道理就是,去看看長青的營業大廳,就在Melbourne City的Swanston street, 那裡那天不是人頭攢動，人聲鼎沸？如果它真的不好，那些客人為什麼會來這裡？我建議每一個旅遊消費者，用自己的眼睛去看看，相信自己的判斷，大家可以問問每一個隨長青旅行社出遊過的人，真實的情況自然就明了。
在導遊熱切的“再見，我們下次路途再會”中，我們下了車，望著長青大巴遠去的方向，我很開心，我做了正確的選擇，我的“雪山之旅”找對了商家，我想我以後還會選擇長青作為其他旅程的夥伴，真心地希望每個人都能有機會領略長青的服務，還是那句老話“老老實實做人，實實在在經商”，長青做到了，希望它的旅遊事業會更加輝煌。
英語格言及諺語
1. Actions speak louder than words. 行動勝於空談。
2. Advice when most needed is least heeded. 忠言逆耳。
3. After a storm comes a calm. 否極泰來。
4. All good things come to and end. 花無百日紅（天下無不散之筵席）。
5. All roads lead to Rome. 條條大道通羅馬。
6. All that glitters is not gold. 閃爍者未必都是金（不可僅以貌取人）。
7. All’s well that ends well. 善終為善。
8. Art is long, life is short. [...]